Vào thứ Hai tuần này, hàng trăm hành khách đã nhận được thông báo gây sốc: Hãng hàng không giá rẻ Iceland, Play, đã quyết định ngừng hoạt động và hủy toàn bộ chuyến bay ngay lập tức.
Trong thông cáo gởi đến khách hàng với tiêu đề “Kính gửi hành khách”, Play thông báo rằng tất cả các chuyến bay đều bị hủy, khuyến nghị những người bị ảnh hưởng chủ động tìm chuyến thay thế với các hãng khác do có thể được “vé cứu hộ” (giá chiết khấu cho hành khách bị ảnh hưởng), đồng thời nhắc nhở những ai đã mua vé bằng thẻ tín dụng nên liên hệ ngân hàng phát hành thẻ để yêu cầu hoàn tiền.
Play khai thác các đường bay giữa Reykjavik và nhiều thành phố ở châu Âu, Canada, Mỹ; theo thông cáo của ông Gudjon Helgason, người phát ngôn sân bay Keflavik gần Reykjavik, việc dừng hoạt động ảnh hưởng khoảng 1.750 hành khách chỉ trong ngày thứ Hai, với các chuyến từ Reykjavik đi Baltimore, Barcelona, Lisbon và các chuyến bay đến Reykjavik từ Paris, London, Copenhagen đều bị hủy. Hiện vẫn chưa rõ có bao nhiêu người đang dở hành trình và bị kẹt lại.
Ra mắt vào năm 2021 để thay thế cho WOW Air sau khi hãng này phá sản vào năm 2019, Play đã vận chuyển 1,6 triệu hành khách trong năm ngoái, sở hữu 10 máy bay và bay tới 42 điểm đến, trong đó khoảng 40% khách dùng hãng để trung chuyển qua Iceland.
Tuy nhiên, trong báo cáo tài chính quý mới nhất công bố tháng trước, Play thừa nhận đang gặp nhiều khó khăn như giá nhiên liệu tăng cao, cầu suy giảm và thời gian “mắc kẹt” kéo dài của một tàu bay do bảo dưỡng. Lỗ nhuận trước lãi vay và thuế (EBIT) năm ngoái ở mức âm 31 triệu USD, bị hãng đánh giá là “kém chuẩn”.
Dẫu vậy, hồi tháng 2, CEO Einar Orn Olafsson vẫn tỏ ra lạc quan khi cho rằng những điều chỉnh chiến lược – trong đó có việc chuyển trục tâm sang các điểm nghỉ dưỡng sẽ giúp tăng doanh thu trong năm 2025.
Hiện ông Olafsson không phản hồi yêu cầu bình luận từ NYTimes nào vào ngày thứ Hai sau khi hãng tuyên bố ngừng bay.
Trước dẫn…