Ngân hàng Quốc Dân (NCB) vừa phát đi thông báo cảnh báo khách hàng về nguy cơ gia tăng tình trạng tội phạm công nghệ cao, với nhiều chiêu thức tinh vi. Ngân hàng cho biết rằng chỉ cần một số thông tin nhất định, kẻ gian có thể dễ dàng chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng.
Trong thời gian gần đây, trên thị trường đã xuất hiện nhiều trường hợp mà khách hàng nhận được cuộc gọi từ các đối tượng giả mạo nhân viên ngân hàng. Sau khi có đủ thông tin, khách hàng dễ dàng cung cấp mã OTP và thông tin thẻ tín dụng, dẫn đến việc mất mát tài sản.
Để ứng phó với tình trạng này, NCB khuyến khích khách hàng cần đặc biệt chú ý đến việc bảo mật thông tin cá nhân, đảm bảo an toàn cho thẻ tín dụng của mình. Ngân hàng nhắc nhở khách hàng luôn phải cảnh giác trước những hành động như “chào mời, hướng dẫn, hỗ trợ, tặng quà…”, mà các đối tượng lừa đảo thường xuyên sử dụng với hình thức nhanh chóng nhưng mập mờ, không thể xác minh qua các kênh chính thức của ngân hàng.
Khách hàng tuyệt đối không cho mượn, không chia sẻ, và không cung cấp thông tin nhạy cảm về thẻ như: số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV/CVC (mã bảo mật ở mặt sau thẻ), mã OTP, tên chủ thẻ hay các thông tin xác thực khác cho bất kỳ ai, kể cả những người có vẻ là nhân viên ngân hàng, công an hay các cơ quan chức năng.
NCB cũng khuyến cáo, khi giao dịch trực tuyến, khách hàng nên thực hiện trên những trang web uy tín, sử dụng phương thức thanh toán an toàn và cẩn trọng khi lưu trữ thông tin thanh toán trên các nền tảng. Thêm vào đó, việc thường xuyên kiểm tra sao kê thẻ tín dụng cũng giúp phát hiện nhanh chóng các giao dịch bất thường. Đồng thời, khách hàng cần cập nhật thông tin, sự kiện và cảnh báo rủi ro từ ngân hàng một cách thường xuyên.
Trong trường hợp bị lộ hoặc nghi ngờ bị lộ thông tin, khách hàng cần ngay lập tức khóa hoặc hạn chế sử dụng thẻ tín dụng bằng một trong hai cách:
1. Đăng nhập vào ứng dụng NCB iziMobile, vào mục Dịch vụ…
