Vietcombank chỉ rõ 4 số điện thoại lừa đảo, cảnh báo người dân
Thời gian gần đây, tình trạng lừa đảo liên quan đến việc mạo danh nhân viên/ngân hàng Vietcombank ngày càng gia tăng. Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, Vietcombank đã chính thức công bố 4 số điện thoại lừa đảo để người dân có thể cảnh giác và tránh những rủi ro không đáng có.
Các số điện thoại lừa đảo
Cụ thể, các số điện thoại có nguy cơ cao là: 02366888766, 02488860469, 02888865154, 1900355561. Khách hàng cần lưu ý không liên hệ hoặc cung cấp thông tin cá nhân khi nhận được cuộc gọi từ những số này.
Cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo
Thủ đoạn của kẻ lừa đảo thường giả danh nhân viên ngân hàng và yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm như mã OTP, mật khẩu, hoặc yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản của họ với lý do “nâng điểm tín dụng” hoặc các chính sách khuyến mãi không có thật.
Một số kiểu mạo danh thường thấy là gửi tin nhắn qua SMS hoặc ứng dụng Zalo, Messenger, trong đó chúng yêu cầu khách hàng nhập thông tin thẻ tín dụng hoặc các thông tin cá nhân khác.
Tuyên bố từ Vietcombank
Vietcombank khuyến cáo khách hàng luôn thận trọng và không cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại, mạng xã hội hoặc các hình thức không chính thức khác. Ngân hàng cũng nhấn mạnh rằng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP hay thông tin bảo mật qua những hình thức đó.
4 nguyên tắc vàng để bảo vệ tài khoản
Để bảo vệ tài sản của mình, khách hàng cần ghi nhớ 4 nguyên tắc sau:
- Không cung cấp thông tin bảo mật: Không bao giờ chia sẻ mã OTP, mật khẩu sử dụng dịch vụ ngân hàng, cũng như các thông tin khác.
- Không truy cập đường link lạ: Không bấm vào các liên kết hoặc quét mã QR không rõ nguồn gốc được gửi qua tin nhắn, email.
- Không chuyển tiền với lý do giả: Không thực hiện các giao dịch chuyển tiền với lý do “phí dịch vụ” hoặc các hình thức không rõ ràng.
- Chỉ làm việc qua kênh chính thống: Tất cả các giao dịch và yêu cầu dịch vụ cần được thực hiện qua trang web chính thức hoặc ứng dụng của Vietcombank.
Khi nhận cuộc gọi nghi ngờ
Nếu bạn nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn có dấu hiệu lừa đảo, hãy cúp máy ngay và liên hệ với Vietcombank qua các kênh chính thức để xác minh thông tin và được hỗ trợ kịp thời.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
C1: Vietcombank có bao giờ yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật qua điện thoại không?
Không. Vietcombank không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật qua điện thoại, nên bạn không nên cung cấp.
C2: Làm sao để nhận biết các cuộc gọi lừa đảo?
Các cuộc gọi lừa đảo thường yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện chuyển tiền với lý do không rõ ràng.
C3: Tôi nên làm gì nếu đã cung cấp thông tin cho kẻ lừa đảo?
Nếu bạn đã cung cấp thông tin, hãy立即 liên hệ với ngân hàng để thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
