Ông bà ở Ninh Bình được biết tin sốc khi hóa đơn tiền điện tháng 8-2025 của gia đình lên tới hơn 12 triệu đồng. Công ty Điện lực khu vực Nam Định sau đó đã tiến hành kiểm tra và báo cáo chi tiết về sự cố.
Qua kiểm định, nguyên nhân dẫn đến việc hóa đơn tăng đột biến (3.420 kWh) là do dây sau công tơ bị hỏng dẫn đến sự rò rỉ điện ra dây viễn thông. Phần dây sau công tơ là trách nhiệm của khách hàng, nhưng Công ty Điện lực khu vực Nam Định cũng thừa nhận việc hướng dẫn và cảnh báo về rủi ro rò điện, đặc biệt với các hộ gia đình có người cao tuổi, chưa kịp thời.
Đại diện công ty cũng cam kết sẽ rút kinh nghiệm và triển khai các biện pháp phòng ngừa tốt hơn trong thời gian tới. Trong quá trình giải quyết vấn đề, cán bộ điện lực đã trực tiếp làm việc với gia đình bà N., giải thích rõ nguyên nhân và thảo luận phương án xử lý.
Chị Phạm Lê B., con gái bà N., đã gợi ý rằng các nhà mạng điện và viễn thông nên tiếp tục hợp tác để cải tiến, bảo dưỡng hệ thống lưới điện – viễn thông để đảm bảo an toàn lâu dài. Đại diện đơn vị viễn thông tại địa phương cũng đồng ý sẽ sớm triển khai việc bảo dưỡng hệ thống cáp, nhằm giảm nguy cơ chạm chập với dây điện.
Hiện tại, Điện lực khu vực Nam Định đang quản lý lưới điện tại 8 phường, xã với 136.000 hộ dân sử dụng điện. Sau vụ việc này, đơn vị sẽ tổ chức kiểm tra toàn bộ hệ thống đường dây, thiết bị từ điểm đến đầu cắt, đồng thời tăng cường tuyên truyền để các hộ dân kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống điện sau công tơ, nhằm phòng ngừa rò rỉ, thất thoát điện và nguy cơ mất an toàn.
