Trong tháng 9, Zalo đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng với hàng loạt bản cập nhật đáng chú ý, nổi bật nhất là ra mắt tính năng “Trả lời Công dân số”. Điều này được coi là một bước tiến lớn, thể hiện nỗ lực của Zalo trong việc ứng dụng công nghệ để giải quyết những vấn đề thực tiễn, hỗ trợ người dân một cách hiệu quả hơn.
Tính năng “Trả lời Công dân số” hỗ trợ thủ tục hành chính
Thay vì phải tìm kiếm thông tin về các thủ tục hành chính và pháp lý tốn nhiều thời gian và công sức trong quá khứ, người dân giờ đây có thể truy cập nhanh chóng và dễ dàng hơn. Nhận thấy sự bất tiện này, Zalo đã phát triển tính năng “Trả lời Công dân số” – một trợ lý ảo sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) chuyên sâu, nhằm đưa ra giải pháp chính xác và kịp thời cho mọi thắc mắc của người dùng.
Với tính năng này, người dùng có thể dễ dàng truy cập và nhận được hỗ trợ 24/7 mà không bị giới hạn về thời gian hay địa điểm. Chỉ với vài thao tác đơn giản, người dùng có thể đặt câu hỏi trực tiếp hoặc chọn từ những câu hỏi gợi ý có sẵn để nhận thông tin chi tiết về các quy trình pháp lý hay thủ tục hành chính. Điều này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức, đồng thời giảm bớt gánh nặng trong việc tra cứu thông tin.
Điểm nổi bật của “Trả lời Công dân số” là được tối ưu hóa dành riêng cho người dùng Việt Nam. Được phát triển bởi đội ngũ Zalo AI, trợ lý này có khả năng hiểu tiếng Việt một cách tự nhiên và chính xác, giúp cho việc tương tác trở nên gần gũi và thân thiện hơn. Điều này đặc biệt ý nghĩa với những người không quen thuộc với công nghệ, giúp họ tiếp cận thông tin một cách dễ dàng và thuận tiện.
“Trả lời Công dân số” không chỉ là một tính năng mới mà còn là minh chứng cho định hướng phát triển của Zalo, thể hiện việc ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống. Với việc cung cấp một công cụ hữu ích như vậy, Zalo đang góp phần vào quá trình chuyển đổi số quốc gia, đưa các dịch vụ công đến gần hơn với người dân, xây dựng một xã hội hiện đại và tiện lợi.
Hướng dẫn sử dụng tính năng “Trả lời Công dân số”
Để trải nghiệm tính năng này, người dùng cần đảm bảo đang sử dụng phiên bản Zalo mới nhất. Các bước sử dụng vô cùng đơn giản như sau:
- Mở ứng dụng Zalo và truy cập vào tab Khám Phá.
- Chọn mục Trả lời Công dân số.
- Nhập câu hỏi của bạn vào khung chat hoặc chọn một trong các câu hỏi gợi ý có sẵn để bắt đầu.
Với tính năng “Trả lời Công dân số”, Zalo không chỉ mang đến sự tiện lợi mà còn khẳng định vị thế của mình trong việc đáp ứng nhu cầu thông tin và hỗ trợ người dân hiệu quả hơn.
