Trong bối cảnh thị trường siêu ứng dụng đang trở nên sôi động và cạnh tranh khốc liệt từ nhiều “ông lớn” trong và ngoài nước, BE – siêu ứng dụng thuần Việt đã chọn cho mình một hướng đi khác biệt: tập trung vào phát triển bền vững, mang lại lợi nhuận, đồng thời tạo giá trị thiết thực cho người dùng và cộng đồng.
Nhờ chiến lược này, BE đã vươn lên đứng Top 3 trong số các siêu ứng dụng được sử dụng thường xuyên nhất tại Việt Nam, với tần suất trung bình đạt 5 lần mỗi tuần. Chỉ sau 4 năm phát triển, BE đã ghi nhận mức tăng trưởng gấp 10 lần và đặc biệt đạt được EBITDA (lợi nhuận trước lãi vay, thuế và khấu hao) dương, đánh dấu thành công ấn tượng trong lĩnh vực vốn đòi hỏi nhiều cạnh tranh.
“Tất cả trong một” và “thuần Việt”
BE hiểu rõ thói quen của người Việt Nam, cung cấp hơn 12 dịch vụ trong một ứng dụng duy nhất: gọi xe, giao đồ ăn, giao hàng, du lịch, mua sắm, tài chính, bảo hiểm, giúp việc, nạp điện thoại, thanh toán hóa đơn, chăm sóc gia đình, đặt vé.
Trong mảng vận tải, BE triển khai đa dạng dịch vụ bao gồm beBike, beCar, beTaxi, và cả các dịch vụ tích hợp khác như vé máy bay, tàu hỏa, xe khách. Trải nghiệm giao vận được tối ưu hóa, tạo ra tiêu chuẩn mới cho ngành.
BE còn chú trọng đến cá nhân hóa, từ các dịch vụ cao cấp như beBike Plus và beCar Plus, cho đến lựa chọn tiết kiệm chi phí di chuyển với beCar Share. Bên cạnh đó, hệ thống tài chính của BE rất đa dạng, hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán bao gồm ví điện tử, thẻ ngân hàng và dịch vụ bePayLater.
Hiện tại, hơn 45% giao dịch trên BE đã không sử dụng tiền mặt, góp phần thúc đẩy tài chính số đến người dân. Với quy mô phủ sóng trên 30 tỉnh thành, hơn 100 triệu lượt tải về và hơn 10 triệu người dùng thường xuyên, BE tự tin khẳng định sức mạnh để mở rộng ra thị trường. Hạ tầng công nghệ “cloud-native microservices” với thời gian hoạt động 99,87% giúp BE sẵn sàng mô hình hóa tăng trưởng.
Công nghệ nội địa, tiêu chuẩn quốc tế
Một trong những điểm khác biệt lớn của BE chính là công nghệ được phát triển hoàn toàn tại Việt Nam. Hệ thống ứng dụng AI, big data và hạ tầng “Made in Vietnam” được tối ưu hóa hoạt động: điều tiết thời gian thực, giám sát, giảm tải, phân phối đơn công bằng theo cung cầu, địa lý và thời tiết.
BE tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn an toàn quốc tế như PCI-DSS 2024, mã hóa nhiều lớp, chương trình Responsible Disclosure. Từng thuật toán đều được kiểm tra để đảm bảo công bằng cho tài xế và người dùng.
Tác động kinh tế – xã hội
Theo CIEM, BE đang đóng góp gần 10% GDP của Việt Nam. Hiện tại, BE đang vận hành cùng hơn 500.000 đối tác lái xe, trong đó 70% xem đây là công việc chính với thu nhập hàng năm tăng trưởng khoảng 15%.
Sáng kiến BE5X tập trung vào phương tiện, tín dụng và đào tạo, giúp nâng cao kỹ năng, an toàn vận hành và chuẩn hóa thị trường. Đồng thời, BE tạo cơ hội việc làm cho lao động nữ thông qua dịch vụ beGiúpviệc, đồng thời kết nối hàng triệu SME để thúc đẩy kinh tế địa phương.
Hướng đi tương lai
BE đặt mục tiêu đạt 25 triệu người dùng, mở rộng dịch vụ theo cả chiều ngang và chiều dọc. Doanh nghiệp tiếp tục đầu tư vào công nghệ lới, an toàn dữ liệu và các giải pháp giao thông xanh, kiên định với định hướng “thuần Việt, bền vững, khác biệt để cạnh tranh lâu dài”.
BE đang chứng minh rằng một siêu ứng dụng hoàn toàn có thể vừa tăng trưởng mạnh mẽ vừa có lợi nhuận. Sự khác biệt của BE nằm ở việc dung hòa giá trị cho người dùng, lợi ích xã hội và hiệu quả doanh nghiệp.
Với những định hướng rõ ràng và bền vững, BE đang định vị mình là người tiên phong trong việc xây dựng hệ sinh thái số bền vững, sẵn sàng vươn tầm khu vực. Đặc biệt, siêu ứng dụng này đã được vinh danh tại Giải thưởng Innovative Choice Awards thuộc Better Choice Awards 2025,
