Sau khi người dùng lần đầu nhận được những chiếc iPhone 17, cộng đồng công nghệ và mạng xã hội đã sôi nổi chia sẻ về tình trạng sóng yếu. Trên Reddit và các diễn đàn hỗ trợ của Apple, nhiều người dùng cho biết họ đã gặp phải tình trạng chung là máy thường xuyên mất tín hiệu Wi-Fi ngay khi mở khóa màn hình. Vấn đề này xuất hiện khi khách hàng sử dụng dịch vụ của các nhà mạng lớn như T-Mobile, AT&T và Verizon, hầu như đều báo cáo rằng iPhone mới gặp khó khăn trong việc duy trì tín hiệu ổn định.
Ban đầu, nhiều người nghĩ rằng đây chỉ là sự cố cá biệt. Tuy nhiên, số lượng phản ánh ngày càng tăng đã biến nó thành một vấn đề đáng báo động. Điểm chung trong các báo cáo là những chiếc iPhone đời cũ như iPhone 15 hay 16 vẫn bắt sóng tốt tại cùng một vị trí, trong khi iPhone 17 lại “loay hoay tìm mạng”.
Nhiều người dùng phàn nàn rằng iPhone 17 bắt sóng Wi-Fi yếu hơn so với những thế hệ trước đó.
Nguyên nhân chủ yếu khiến người dùng phàn nàn là sự thiếu sót giữa quảng cáo và thực tế. Apple đã quảng bá mạnh về hệ thống anten được thiết kế lại trên dòng iPhone 17 Pro, với một dải anten lớn bao quanh cụm camera, hứa hẹn cải thiện khả năng thu sóng.
Tuy nhiên, thực tế lại cho thấy kết quả trái ngược. Ở nhiều khu vực, mẫu Pro vẫn gặp tình trạng mất tín hiệu hoặc chất lượng sóng kém, khiến cộng đồng đặt câu hỏi về hiệu quả thực sự của “cải tiến” này.
Bên cạnh đó, một số người dùng iPhone 17 và iPhone Air cũng cho biết có sự cố xảy ra khi họ đeo Apple Watch.
Hiện tại, nguyên nhân chính xác của sự cố này vẫn chưa được xác định rõ ràng. Một số chuyên gia tin rằng đây có thể là lỗi phần mềm ngẫu nhiên và Apple có thể khắc phục thông qua một bản cập nhật firmware sắp tới. Giả thuyết này cũng được củng cố bởi việc một bộ phận người dùng khẳng định iPhone 17 của họ hoạt động hoàn hảo, thậm chí cho tín hiệu mạnh hơn cả iPhone 16.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp…