Gần đây, Techcombank đã chính thức đưa ra thông báo khuyến cáo căn cứ trên tình hình liên quan đến Trung tâm Thông tin tín dụng Việt Nam (CIC).
Theo thông báo từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, thông tin tín dụng được CIC thu thập theo quy định pháp luật không bao gồm những dữ liệu nhạy cảm như: tài khoản tiền gửi, số dư, sổ tiết kiệm, tài khoản thanh toán, số thẻ ghi nợ, số thẻ tín dụng, mã bảo mật CVV/CVC hay lịch sử giao dịch thanh toán.
Hệ thống công nghệ thông tin của các tổ chức tín dụng đang hoạt động ổn định và hoàn toàn độc lập. Dịch vụ ngân hàng hiện nay vẫn đang được bảo đảm, diễn ra liên tục, an toàn và ổn định.
Techcombank khuyên khách hàng nên nâng cao cảnh giác, tránh bị lợi dụng bởi các hành vi lừa đảo. Tất cả thông tin nên được tham khảo từ các nguồn chính thống để không để tâm lý hoang mang bị kẻ gian lợi dụng.
Techcombank nhấn mạnh: khách hàng không nên cung cấp thông tin ngân hàng điện tử, mã OTP, số thẻ, mã CVV, ngày hết hạn thẻ,… cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng. Cũng như không nên nhấp vào đường link lạ gửi qua tin nhắn, email hoặc cuộc gọi không xác minh được nguồn gốc, đặc biệt là các tệp tin có đuôi *.apk.
Ngân hàng cũng khuyên khách hàng không nên chia sẻ thông tin tài chính cá nhân hoặc vấn đề gặp phải khi giao dịch lên mạng xã hội, vì điều này có thể tạo điều kiện cho kẻ gian tiếp cận, lợi dụng và thực hiện hành vi lừa đảo.
Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng được khuyên nghị liên hệ trực tiếp qua các kênh chính thức của Techcombank để được tư vấn và xử lý kịp thời.
Cùng lúc này, nhiều ngân hàng như Agribank, BIDV, Vietcombank, VietinBank, VPBank,… cũng đã có khuyến cáo cho khách hàng liên quan đến vụ cổ thông tin tín dụng tại CIC. Các ngân hàng đồng loạt khẳng định hệ thống Công nghệ thông tin của ngân hàng độc lập với hệ thống công nghệ thông tin của CIC và hiện đang hoạt động bình thường, đồng thời khuyên khách hàng chỉ tham khảo thông tin từ nguồn chính thống, tránh tâm lý hoang mang và bị lợi dụng bởi kẻ gian.
